Användarvillkor

BookBuddy | Senast uppdaterad: oktober 2026

I korthet

• Vad vi gör: vi skapar personliga barnböcker med hjälp av AI och trycker och skickar dem till dig.
• Vem det är för: vuxna (18+) som skapar böcker åt barn. Du behöver ett konto för att skapa och beställa.
• Granska innan du beställer: en tryckt bok kan inte ändras. Du kan avbeställa kostnadsfritt i minst två timmar efter beställningen och därefter tills tryckningen börjar.
• Gratisbok: din första bok skapar och läser du gratis på webbplatsen. Med varje betald tryckt beställning får du en bok till gratis (avsnitt 2).
• Köpa en ny bok: när du har använt din första bok kan du köpa en ny bok att skapa. Den läser du på webbplatsen när du är inloggad. Ingen PDF ingår (avsnitt 2).
• Leverans: 8–13 arbetsdagar; exakt uppskattning visas i kassan.
• Ångerrätt: gäller inte tryckta böcker, eftersom de görs efter dina önskemål, men vi ersätter en felaktig eller skadad bok. En köpt ny bok kan du ångra inom 14 dagar, tills du börjar skapa den (avsnitt 8).
• Ditt innehåll: du äger det du laddar upp; boken får du använda privat.
• Frågor? Mejla info@bookbuddy.se.

1. Om oss

BookBuddy drivs av BookBuddy AB, organisationsnummer 559556-3361, momsnummer SE559556336101, 132 48 Saltsjö-Boo. Kontakt: info@bookbuddy.se, telefon +46 8 504 315 67 (röstbrevlåda, vi svarar på mejl). Hur vi hanterar personuppgifter står i vår integritetspolicy, och hur AI:n fungerar på sidan Så fungerar vår AI.

2. Behörighet och konto

Du måste vara minst 18 år för att använda BookBuddy. Barn får inte använda tjänsten själva eller skapa konton.

Du skapar ditt konto via vår inloggningstjänst och ansvarar för att hålla inloggningen säker och för det som görs på kontot. Utan konto kan du läsa på webbplatsen, bläddra i exempelböcker och öppna böcker som delats med dig via en länk.

Du kan radera ditt konto när som helst under Profil → Inställningar. Vi kan stänga av eller avsluta ett konto som bryter mot villkoren, ägnar sig åt bedrägeri eller missbrukar tjänsten. Redan betalda beställningar levereras ändå, om de inte strider mot avsnitt 5.

Gratisbok och gränser

• Din första bok är gratis. Med ditt konto skapar och läser du en bok gratis på webbplatsen. Den tryckta boken och PDF:en som följer med en beställning kostar (avsnitt 6).
• En digital bok till med varje betald tryckbeställning. När betalningen för en tryckbeställning på mer än 0 kr är bekräftad får du en ny digital bok att skapa direkt. Det gäller en bok per beställning, oavsett antal exemplar. Vid full återbetalning tas möjligheten att skapa extraboken tillbaka, även om beställningen avbeställs. Har du redan börjat skapa extraboken får du behålla den. Första gången det händer på ditt konto påverkar återbetalningen inte hur många böcker du kan skapa framöver. Händer det igen räknas den boken mot din nästa bok, så nästa betalda tryckbeställning ger då ingen ny bok. Om du bestrider kortbetalningen via din bank och får pengarna tillbaka räknas boken alltid mot din nästa bok, även första gången.
• Bilder och porträtt. I varje bok kan du göra om bilder 15 gånger. Du har 5 försök att skapa ett porträtt för varje karaktär. En bild eller ett porträtt som inte gick att skapa räknas inte.
• Böcker som raderas. En bok du raderar själv räknas fortfarande, utom om skapandet misslyckades. En påbörjad bok som aldrig blev klar raderas automatiskt efter 30 dagar utan aktivitet (se integritetspolicyn) och räknas då inte. I båda fallen kan du skapa en ny.
• Övrigt. Gratisböcker har inget penningvärde, kan inte överlåtas och försvinner om kontot raderas. Gratisböcker och bilder som du redan har fått behåller du om vi ändrar villkoren. Vi får begränsa användningen om tjänsten missbrukas.

Köpa en ny bok

• Vad du köper. När du inte har någon bok kvar att skapa kan du köpa en ny bok att skapa. Priset, inklusive moms, visas innan du betalar. Köpet gäller en bok, och du skapar den när du vill. Du kan göra om bilder 15 gånger, precis som i andra böcker.
• Så läser du boken. Boken läser du här på webbplatsen när du är inloggad, i webbläsaren på datorn, surfplattan eller mobilen. Du behöver internet. Ingen PDF eller annan fil ingår, och boken kan inte laddas ner. Vill du ha boken på papper beställer du den tryckt (avsnitt 6).
• Hur länge du har boken. Boken finns kvar så länge du har ditt konto. Raderar du boken själv går den inte att få tillbaka. Ett konto som inte har använts på 24 månader kan raderas; vi mejlar dig 30 och 7 dagar innan (se integritetspolicyn).
• Det du köpt. Köpet kan bara användas till att skapa en bok. Det kan inte bytas mot pengar, användas för tryckta böcker eller frakt, eller överlåtas. Raderar du kontot innan du har börjat skapa boken betalar vi tillbaka pengarna. Har du en bok att skapa utan extra kostnad används den först.
• Om något blir fel. Går boken inte att skapa eller läsa, och vi inte kan rätta det inom rimlig tid, får du pengarna tillbaka. Du har också dina rättigheter enligt lagen (2022:260) om tillhandahållande av digitalt innehåll och digitala tjänster.
• Ångerrätt: se avsnitt 8.

3. Foton och innehåll du laddar upp

När du laddar upp foton eller skriver in uppgifter bekräftar du att:

1. du har rätt att använda fotot och uppgifterna,
2. du är vårdnadshavare för barn som syns på fotot, eller har vårdnadshavarens tillåtelse,
3. innehållet inte bryter mot lag eller någon annans rättigheter.

Du ansvarar för anspråk som uppstår för att foton eller önskemål du lämnat gör intrång i någon annans rättigheter.

Foton används bara för att skapa din bok och skickas aldrig till tryckeriet. Fotot raderas automatiskt 30 dagar efter att en beställd bok har levererats, efter 30 dagar utan aktivitet för en bok du inte har beställt, och senast 12 månader efter uppladdning (se integritetspolicyn).

4. AI-genererat innehåll

Berättelser och illustrationer skapas av AI. Det betyder att:

• Likheten kan skilja sig från fotot. Illustrationerna är stiliserade tolkningar; ansiktsdrag, hår, hudton och kläder kan avvika från fotot, och det räknas inte som ett fel.
• Resultatet kan bli oväntat. Läs hela boken innan du beställer. Du kan ändra texten och be om nya versioner av enskilda bilder. När du har beställt är innehållet slutgiltigt.
• Ingen AI-träning. Vi tränar inte AI-modeller på ditt innehåll, och våra leverantörer får inte heller göra det.

5. Regler för användning och moderering

Skapa inte böcker med olagligt, hatiskt, våldsamt, sexuellt eller diskriminerande innehåll, innehåll som skadar eller utnyttjar barn, eller innehåll som gör intrång i andras rättigheter, till exempel kända figurer, varumärken eller logotyper. Försök inte heller att kringgå säkerhetsfilter, komma åt andras data eller använda tjänsten för automatiserad massproduktion.

Våra AI-tjänster har inbyggda säkerhetsfilter, och vi kan granska innehåll. Vi kan vägra att skapa eller trycka innehåll som bryter mot reglerna och anmäla olagligt innehåll till myndigheter. Tycker du att något har stoppats felaktigt kan du mejla info@bookbuddy.se; vi svarar inom 14 dagar.

6. Beställning, pris och betalning

• Pris: priset, inklusive moms och frakt, visas i kassan innan du betalar. Ändrade priser påverkar inte redan lagda beställningar.
• Felaktiga priser: om ett pris uppenbart är fel får vi avbryta beställningen, och du får då hela beloppet tillbaka.
• Betalning: hanteras av Stripe. Du får en orderbekräftelse via e-post.
• Avbeställning: du kan avbeställa själv och kostnadsfritt under Mina beställningar i minst två timmar efter beställningen, och därefter tills boken börjar tryckas. Du får då hela beloppet tillbaka till ditt ursprungliga betalsätt (det syns oftast inom 5–10 bankdagar). När tryckningen har börjat kan beställningen inte avbeställas. Frågor? Kontakta info@bookbuddy.se.
• Rabattkoder: gäller en gång, kan inte bytas mot pengar och kan inte kombineras om inget annat anges. De gäller till det datum som står vid koden.

7. Leverans

• Leveranstiden är normalt 8–13 arbetsdagar (tryck och frakt). Tiderna är uppskattningar.
• Du ansvarar för att leveransadressen är rätt. Kommer paketet tillbaka på grund av fel adress, eller för att det inte hämtats ut, betalar du för ett nytt utskick.
• Risken för boken går över till dig när den har levererats till den adress du angett.
• Utanför EU kan tull och importavgifter tillkomma, och de betalar du.
• Har boken inte kommit? Hör av dig inom 60 dagar från beställningen, så utreder vi och skickar en ny bok eller betalar tillbaka. Det påverkar inte dina rättigheter enligt lag.

8. Ångerrätt och reklamation

Tryckta böcker: ångerrätten gäller inte. Varje bok tillverkas efter dina önskemål, och enligt distansavtalslagen (SFS 2005:59, som genomför artikel 16 c i direktiv 2011/83/EU) gäller inte ångerrätten för sådana varor.

Köpt ny bok: 14 dagars ångerrätt tills du börjar skapa. Du kan ångra köpet inom 14 dagar från köpdagen, så länge du inte har börjat skapa boken.

• Så ångrar du. Tryck på Ångra köpet under Mina böcker, på sidan för köpet eller via länken i kvittomejlet. Kontrollera namn, köp och e-post och tryck på Bekräfta att jag ångrar köpet. Vi mejlar direkt en bekräftelse på att vi har tagit emot ditt meddelande om att du ångrar köpet, och när. Du kan också mejla info@bookbuddy.se eller använda standardformuläret nedan.
• Pengarna tillbaka. Du får tillbaka hela beloppet inom 14 dagar, på samma sätt som du betalade.
• När ångerrätten upphör. Innan vi börjar skapa boken ber vi dig kryssa i att du vill att vi börjar nu och att du då inte längre kan ångra köpet (distansavtalslagen 2 kap. 11 § 11). Vi bekräftar det i ett mejl. När skapandet har börjat kan köpet inte ångras.

Standardformulär för ånger (fyll i och mejla till info@bookbuddy.se):

Till BookBuddy AB, Gundersbergsvägen 18, 132 48 Saltsjö-Boo, info@bookbuddy.se:

Jag meddelar att jag frånträder mitt avtal om köp av följande digitala innehåll: en ny bok att skapa.

Köpdatum: … Köpnummer: … Namn: … E-post: … Datum: …

Felaktig eller skadad bok: mejla info@bookbuddy.se inom 30 dagar efter leverans, gärna med foton. Vi skickar en ny bok eller betalar tillbaka hela beloppet. Som fel räknas saknade eller tomma sidor, tydliga tryckfel, bindningsfel och fel bok. Som fel räknas inte små färgskillnader mellan skärm och tryck, eller innehåll som du godkände innan beställningen.

Du har också dina rättigheter enligt konsumentköplagen, bland annat rätt att reklamera fel inom tre år från leverans.

9. Rättigheter till innehållet

Vi äger BookBuddys namn, logotyp, webbplats och system. Du äger det du laddar upp och skriver.

Du får använda din bok och dess texter och illustrationer privat: läsa, dela med familj och vänner och ge bort den. Du får inte sälja innehållet vidare eller använda det kommersiellt.

Du ger oss rätt att använda ditt innehåll för att skapa och leverera din bok, så länge ditt konto finns. Skickar du oss feedback får vi använda den fritt. Omdömen och bilder på din bok publicerar vi bara med din tillåtelse.

10. Ansvar

Vårt ansvar för en beställning är begränsat till det belopp du betalade för den. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller dataförlust, eller för händelser utanför vår kontroll, som avbrott hos leverantörer, naturkatastrofer, krig eller myndighetsbeslut.

Begränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet, och den påverkar aldrig dina rättigheter som konsument.

11. Tvister

Villkoren gäller enligt svensk lag. Kontakta oss först på info@bookbuddy.se, så försöker vi lösa saken inom 14 dagar. Löser vi den inte kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Bor du i ett annat EU-land kan du få hjälp av ditt lands konsumentvägledning eller Konsument Europa.

12. Övrigt

Vid väsentliga ändringar av villkoren meddelar vi dig via e-post minst 30 dagar i förväg; lagda beställningar påverkas inte. Om en del av villkoren skulle vara ogiltig gäller resten. Om den svenska och den engelska versionen skiljer sig åt gäller den svenska.